配送方法の変更は行えますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、配送方法のご変更は承っておりません。 ラクマ公式ショップ リユーススマホの配送方法は、ヤマト宅急便のみとなります。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 133人中28人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article注文のキャンセルは可能ですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、お客様都合によるキャンセルを承っておりません。 あらかじめご了承ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 499人中145人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article購入後の返品・交換は可能ですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、お客様都合による返品を承っておりません。 また、Jグレード（目に見えてダメージがあり、激しい損傷または破損している状態（液晶を含め全般に傷や打痕や割れ等がある））の商品につきましても、動作不良による返品を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ※グレードの詳細はラクマ公式ショップ リユーススマホのプロフィールをご確認ください。...
View Article商品の状態を詳しく教えてください（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
中古商品の特性上、動作に支障のない程度のキズ・汚れ・使用感がある場合がございます。 商品ページに記載しております「商品の状態」を参考にご検討ください。 ラクマ公式ショップ リユーススマホでは商品画像の追加撮影や提供等、個別のお問い合わせを承っておりませんので、あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った...
View Articleアプリケーション（LINEなど）をインストールすることは可能ですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホで出品している商品の、A～Cグレードの商品は動作確認済みのため、インストールをすることが可能です。 機種によってはインストール不可のアプリもございますので、詳しくは各アプリの仕様をご確認ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 15人中13人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article端末キャリア以外のSIM（MVNOなど）は利用可能ですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホにおける端末キャリア以外のSIMの利用については、各社SIMの動作確認端末ページをご確認ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 24人中11人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Articleプレゼント用のラッピングは行っていますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、ラッピングのサービスを承っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 9人中5人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article値下げは可能ですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、値下げの対応を承っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 59人中38人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article注文した商品が届きません（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
商品代金支払い後、4-7日以内に発送いたしますので、ラクマ公式ショップ リユーススマホから商品発送後に発行される追跡番号より、配送状況をご確認ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 85人中14人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Articleヤマト運輸営業所止めは行えますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、ヤマト運輸の営業所止め（センター止め）の対応を承っておりません。 配送先住所には、玄関先で商品を確実に受け取ることができる住所の登録をお願いします。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 36人中22人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article配送先の住所は変更できますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、配送先住所のご変更を承っておりません。 商品発送後に配送先住所のご変更を希望される場合は、配送業者へ直接お問い合わせください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 100人中47人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article配達時、不在だった場合はどうなりますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
配達時にご不在だった場合、配送業者からご不在連絡票が投函されますので、ご不在連絡票に記載されている配送業者の連絡先へ再配達の依頼をお願いします。 なお、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは返送された商品の再配達を承っておりません。 配送業者の保管期間が過ぎても商品を受け取られず商品が返送された場合、ラクマ公式ショップ...
View Article複数の注文をまとめて（同梱）配送はできますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、各ご注文ごとに発送いたしますので、複数のご注文をまとめて発送することができません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 167人中96人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article配達日・時間帯の指定はできますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、配達日・時間帯のご指定を承っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 30人中14人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article商品の配送状況は確認できますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホから商品発送後に発行される追跡番号よりご確認ください。 なお、天候や交通事情、お住まいの地域によってお届けまでの日数が変動する場合がございます。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 160人中26人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article商品はいつ頃発送されますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホの発送日は、商品ごとに異なりますので、商品詳細ページの「発送日の目安」をご確認ください。 商品詳細ページに記載がない限り、即日発送は行っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 57人中17人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article送料はいくらですか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホの送料は商品代金に含まれております。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 196人中54人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article領収書の発行はしてもらえますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
申し訳ございませんが、ラクマ公式ショップ リユーススマホでは、領収書の発行を承っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 46人中24人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article商品ページに記載の表示価格以外に料金は発生しますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホでご購入の際に、商品代金以外の料金は発生いたしません。 支払い方法により、手数料が発生する場合がございますので、詳しくはQ.支払いに手数料はかかりますか？をご参照ください。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 79人中52人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article同等品の再入荷の予定はありますか？（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホで出品している商品は現品限りとなりますので、再入荷時期は未定です。 また、お取り寄せの対応を承っておりません。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 15人中9人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Article商品のグレードとは（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホで出品している商品の状態は、それぞれ「Aグレード」「Bグレード」「Cグレード」「Jグレード」と4段階に分けてご案内しております。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 55人中31人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Articleネットワーク利用制限（赤ロム）とは（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
以前の持ち主が割賦販売（分割払い）中の商品を売却し、その後残額の端末代金支払いが滞った場合に、その端末が通信できないようキャリア（docomo、au、SoftBank等）が制限をかけ、その端末を使って通信・通話ができなくなることを指します。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 58人中30人がこの質問は役に立ったと言っています。
View Articleラクマ公式ショップ リユーススマホとは（ラクマ公式ショップ リユーススマホ）
ラクマ公式ショップ リユーススマホとは、専門スタッフによって検品・クリーニング等を行い一定基準を満たした商品のみを販売しているショップです。 通常の楽天ラクマでの商品購入と同じ手順で購入が出来るので、クーポンや売上金もお使いいただけます。 商品に関しましては、他社が運営するオンラインストア・実店舗でも同時に販売しており、他社で販売済みとなった場合は楽天ラクマでも迅速に商品の掲載を削除いたします。...
View Article商品に消費税はかかりますか？
個人間取引は不課税取引に該当するため、商品に消費税はかかりません。 公式ショップ等、出品者が課税事業者にあたる場合は消費税が課税されますが、楽天ラクマの出品価格は消費税を含む総額表示（内税）となっております。 この質問は役に立ちましたか？ 役に立たなかった 役に立った 123人中102人がこの質問は役に立ったと言っています。
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